Честно говоря, я к чату всегда относился достаточно прохладно, опасаясь за то, что чрезмерное общение в нём может послужить уменьшению активности на самом форуме. Однако порой мне приятно общаться в нём, если только там идёт какое-то нормальное обсуждение. Увы, зачастую это общение идёт в привате Однако даже в этом случае у чата несомненный выигрыш по сравнению с приватными сообщениями (скорость общения непременно возрастает). Вообще, я положительно отношусь к многопользовательским конференциям (на работе, например, развёрнут сервер irc для общения).
Однако, судя по всему общение в нём выродилось в обычный трёп со всеми непременными атрибутами: флэймом, флудом (да-да, такое тоже бывает в данной ситуации) и троллингом. По этой причине моё видение решения проблемы таково, что если чат оставлять, то приставить к нему (как уже было высказано выше) адекватного (а как следствие и непредвзятого) администратора из числа участников, часто находящихся на форуме (разумеется, что эту функцию должен совмещать кто-то из модераторов форума).
P.S.: Можно, конечно, всё закрыть насовсем, но тогда будет как уныловато